Kargo Bilgisi

Parti Viva olarak, tescilli markamız bünyesinde hazırladığımız hassas tasarımlı ürünlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması temel önceliğimizdir. Kargo süreçlerimize dair detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi
Ürünlerimiz büyük oranda el emeği ve kişiye özel tasarımlardan oluştuğu için hazırlık süreci sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü arasındadır. Tamamlanan siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına hafta içi mesai saatleri içerisinde teslim edilmektedir.

2. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı telefon numaranıza veya e-posta adresinize bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara üzerinden paketinizin anlık durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Pasta süsü ve mum gibi kırılmaya hassas ürünler gönderdiğimiz için, kargonuzu teslim alırken paketi kurye yanında kontrol etmeniz önemlidir. Eğer pakette bir hasar, ezilme veya ıslaklık tespit ederseniz, lütfen "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade/değişim süreci işletilememektedir.